Que faire avant, pendant et après une crue

Avant : quand la vigilance passe au jaune ou à l’orange

• Surélever ou déplacer meubles, appareils et documents.
• Couper le gaz et l’électricité si l’eau menace d’entrer.
• Rentrer ou arrimer le mobilier de jardin, les poubelles, les objets flottants.
• Déplacer les véhicules hors de la zone basse, avant que les routes ne coupent.
• Recharger téléphones et batteries, préparer le kit d’urgence.

Pendant : ne pas se déplacer

Restez à l’étage ou dans la zone refuge, suivez les consignes des autorités et ne descendez pas dans un sous-sol pour sauver des biens : c’est le piège le plus classique.

N’empruntez ni route inondée ni passage souterrain. Un véhicule flotte dans trente centimètres d’eau, et une chaussée peut être affouillée sous la surface.

En cas de danger immédiat, appelez le 112. Ce site est un outil d’information, pas un service de secours.

Après : documenter avant de nettoyer

• Photographier chaque pièce, les niveaux d’eau, les biens endommagés, avant tout enlèvement.
• Déclarer le sinistre à l’assureur dans les trente jours suivant la publication de l’arrêté de catastrophe naturelle.
• Ventiler, assécher lentement, ne pas rétablir l’électricité avant vérification par un professionnel.
• Jeter les denrées alimentaires ayant été en contact avec l’eau, y compris les conserves bosselées.
• Surveiller l’humidité résiduelle des murs pendant plusieurs mois : les désordres apparaissent après séchage.

Questions fréquentes